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机械行业-销售服务管理室-储运员关键业绩指标(KPI)

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销售服务管理室储运员岗位业绩考核指标组成表

指标类别

考核指标

信息来源

考评人

权重

考评标准

业绩指标

办理主机运输手续

三包件单据

相关报表

直接上级

40%

及时准确完成主机入库单、出库单、发货交换清单;及时与运输单位联系,高效成产品出入库及装车;没有出现错误

及时准确完成主机入库单、出库单、发货交换清单;与运输单位联系很少不及时,按规定完成产品出入库及装车;出现2次(含2次)错误

大部分情况下及时准确完成主机入库单、出库单、发货交换清单;与运输单位联系偶尔不及时,产品出入库及装车有时没有按规定完成;出现4次(含4次)以下错误

大部分情况下不能及时准确完成主机入库单、出库单、发货交换清单;与运输单位联系经常延误,产品出入库及装车经常没有按规定完成;出现4次以上错误

主机的运输安装

主机发货账目

直接上级

60%

发货数量及品种准确无误、账目清楚、登记发货资料并严格监督产品按程序发货运输、及时向客户反映产品运输情况;没有出现错误

发货数量及品种基本准确无误、账目无误、登记发货资料并监督产品按程序发货运输、大都情况下向客户反映产品运输情况;出现2次(含2次)错误

发货数量及品种较少出错、账目错误较少、大多数情况下能监督产品按程序发货运输、很少向客户反映产品运输情况;出现4次(含4次)以下错误

发货数量及品种经常出错、账目错误较多、经常不能监督产品按程序发货运输、很少向客户反映产品运输情况;出现4次以上错误

 

销售服务管理室储运员岗位能力与态度考核指标组成表

能力指标

指标一: 解决问题的能力

权重:20%

指标三:效率

权重:20%

指标五:解决矛盾

权重:20%

指标二:计划和组织

权重:20%

指标四:准确性

权重:20%

 

态度指标

指标一:是否虚心好学,要求上进

权重:20%

指标三:是否遵守上级指示

权重:20%

指标五:是否认真完成任务

权重:20%

指标二:出勤率的高低

权重:20%

指标四:是否及时准确向上级汇报工作

权重:20%

 

 

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